Entradas

El Marketing en las redes sociales y su importancia

/0 Comentarios/en /por

Actualmente las redes sociales son una de las herramientas con mayor importancia en el Marketing en Internet. La manera en la que los usuarios utilizan la red social ha ido transformándose y convirtiéndose en uno de los lugares donde se invierte más tiempo por los internautas.

Debido a este cambio se originó un nuevo espacio en el Marketing electrónico, el denominado Social Media Marketing. Éste se encuentra asociado de una manera muy específica sobre las comunidades virtuales y las redes sociales.

Para incrementar el impacto de tu campaña de Marketing hay algunos métodos que habría que tener en cuenta:

– Algunos estudios han asegurado que las redes sociales tienen cada vez más tráfico Web, por lo que no deja de ser interesante para generar un tráfico más elevado en tu página Web.

– Un miembro de la comunidad puede influenciar de una manera más potencial que un sencillo enlace, por lo que si deseamos convertir a un usuario en nuestro cliente, las redes sociales te ofrecen un campo más óptimo para las conversaciones entre los mismos. Esto es conocido como la regla de la multiplicación.

– La posibilidad de crear y estrechar un vínculo entre el cliente y la empresa, y darle una atención personalizada y profesional a clientes y proveedores. Si no ofrecemos un servicio satisfactorio, los usuarios serán los que hagan que la empresa no prospere y caiga en picado.

– Hay que potenciar a los usuarios para que generen su propio contenido, ya que se ha demostrado que las opiniones de éstos sobre determinados productos, tienen muchas más influencia en intención de compra que lo que puedas publicar como compañía.

– Utilizar las redes sociales para hacer Marketing es una buena estrategia ya que las comunidades virtuales más importantes tienen millones de personas asociadas y su uso sigue creciendo vertiginosamente.

gestion redes sociales en panama

Expertos advierten a las empresas de la importancia de insertarse en las redes sociales

/0 Comentarios/en /por

Jose Antonio Gallego, presidente de la Asociación Española de Responsables de Comunidades On Line, ha afirmado que una empresa que no esté en las redes sociales como pudiera ser Facebook (con 500 millones de usuarios), está condenada a desaparecer.

Gallego participó en la inauguración de la primera jornada de Aerco en Canarias, y destacó que uno de los puestos más emergentes en el mundo laboral es el de community manager.  Éstos son los responsables de realizar el contacto a través de las distintas redes sociales, con seguidores, comunidades de clientes y usuarios. Estudian los gustos de los usuarios y los tratan de transmitir de manera interna, de forma que la empresa pueda adaptarse a su clientela.

Esta figura es muy necesaria debido al fenómeno social que se ha vivido en muy pocos años y que ha generado que los usuarios decidan sobre ocio o compras de manera muy importante en las redes sociales. Por este motivo es fundamental que la empresa se encuentre orientada al cliente y por tanto, se encuentre donde está su usuario.

Las empresas de posicionamiento Web se han extendido en las redes sociales de una manera muy notable. El operar en las redes sociales implica a estar adecuadamente posicionado, lo que abre grandes posibilidades a las empresas.

Además, un proyecto empresarial de éxito no exige una gran inversión en infraestructura utilizando las herramientas ofrecidas por Internet, por ello Gallego fomenta la imaginación y creatividad y alude a la deslocalización profesional. Las posibilidades que ofrecen las redes sociales benefician a sectores de todo tipo, como por ejemplo, el turístico, a la hora de darse a conocer en distintas zonas.

Las redes sociales son consideradas ya por distintos sectores como la segunda revolución de Internet. Éstas han venido para quedarse y no sólo se benefician de ellas las empresas. El periodismo las ha elegido como una plataforma de contacto con la audiencia, incluso los partidos políticos están haciéndose un hueco para ganar votos. Hay quienes incluso, a título individual lanzan ideas para conocer los gustos y preferencias de los ciudadanos e internautas.

gestion redes sociales en panama

Las grandes compañías españolas suspenden en las redes sociales

/0 Comentarios/en , /por

Las empresas pertenecientes al Ibex 35 apenas aprovechan en la actualidad las redes sociales en sus estrategias de comunicación para asentar su posicionamiento en la red y llegar a su público objetivo.

El valor de las redes sociales como medios de comunicación se debe al papel que los usuarios han adquirido como masa crítica que participa de forma activa generando críticas, contenidos e información.

Son muchos los expertos en marketing que reconocen la publicidad convencional está obsoleta, cada vez es más cara y menos eficaz. Nuestro modelo tradicional marketiniano se rompe porque cada vez es más difícil llegar al consumidor y más caro emitir mensajes. Además, se ha pasado del marketing racional al marketing emocional, para fidelizar al consumidor a través de las emociones: los consumidores ya no compran sólo buenas marcas, sino buenas compañías que les lleguen a emocionar.

Actualmente en España más de 13 millones de personas utilizan herramientas o servicios de la web 2.0. ya sea Facebook, Twitter, Tuenti o Youtube. Ya son muchas empresas y marcas las que se han lanzado a explotar las ventajas y recursos disponibles a través de estos medios sociales, aumentando su presencia y haciendo llegar sus mensajes a los usuarios y potenciales consumidores.

Aún así, gran parte de las grandes empresas españolas parecen mantenerse dormidas a esta revolución considerándola una moda pasajera, perdiendo así una oportunidad de oro para aumentar el valor de su reputación, imagen y marca.

Parte de estas grandes empresas que han despertado son Banesto, Acciona, BBVA, Banco Sabadell, Gas Natural, Inditex o Banco Santander, innovando y desarrollando estrategias en las redes sociales. Según varios datos, más del 70% de estas grandes compañías mantienen presencia a través de foros como Twitter, pero sólo unas pocas responden a las dudas de los clientes de forma inmediata, síntoma de la poca importancia dada a la labor community manager de la empresa.

Como otro dato desalentador, menos de la mitad de las grandes compañías poseen y gestionan un canal propio en YouTube, que utilizan para difundir sus campañas publicitarias de manera muchas veces agresiva y con poco atractivo al usuario, y solo una de cada cinco utiliza Flickr para compartir sus imágenes de empresa.

A opinión de los expertos, a pesar del acercamiento de estas empresas a los nuevos medios y redes sociales, estas deben cambiar su visión estratégica ante las múltiples ventajas y posibilidades que este tipo de canales y medios ofrecen desde el punto de vista de la comunicación y el marketing. Muchas de estas empresas fracasarán en las redes sociales porque las siguen utilizando con su mismo monólogo de siempre, eminentemente comercial.

gestion redes sociales en panama

Movistar utilizará a Tuenti para crear una compañía de telefonía móvil “low cost”

/0 Comentarios/en /por

La empresa española Movistar, antigua Telefónica, ya está mostrando sus primeras intenciones comerciales tras la compra de Tuenti, aprovechando la buena imagen que esta red social posee entre los jóvenes españoles, con nuevos proyectos para penetrar en el mercado de la telefonía móvil “low cost”, un mercado ocupado sólo por empresas de reciente creación.

La marca Tuentimóvil se convertirá en la segunda de Telefónica en España, posiblemente en funcionamiento a partir de octubre. La teleoperadora de nueva creación contaría con el respaldo de la dirección actual de la multinacional de las telecomunicaciones.

La competencia con las teleoperadoras de bajo coste ha sido cada vez más preocupante en la multinacional, ya que éstas se basan en el público objetivo cada vez más joven, por sus servicios económicos y ausencia de contrato de permanencia. Entre ellas destaca Yoigo, que ya ha despuntado en el mercado joven con otros como Simyo o Pepemóvil, algunas de ellas tentáculos de otras compañías telefónicas europeas.

La red social ha potenciado durante los últimos meses el servicio móvil. El equipo ha crecido orientado a la activación de los servicios móviles, especialmente para la aplicación Tuenti en smartphones, que incluye servicios avanzados como vídeo llamada y geolocalización. Su marca Tuentisitios logró adelantarse a Facebook Places, su máximo rival en España que le supera por número de registros pero no por visitas a la red social por sus usuarios.

El siguiente paso tras la compra de la red social Tuenti podría ser la posibilidad de expansión Tuenti como red social en América Latina, gracias a la fortaleza de Telefónica en la mayoría de países de habla hispana y en Brasil.